Para Consumidores

Como baixar e instalar o app Zupy

Baixe o app Zupy O app Zupy está disponível gratuitamente para Android e iOS. Android 1. Abra a Play Store no seu celular 2. Busque por "Zupy" 3. Clique em Instalar iOS (iPhone/iPad) 1. Abra a App Store 2. Busque por "Zupy" 3. Clique em Obter Primeiro acesso Após instalar, abra o app e crie sua conta usando seu número de telefone. Você receberá um código SMS para confirmar. Precisa de ajuda? Use o chat no canto inferior direito.

Como autenticar o scanner

Autenticando seu Scanner Zupy O scanner é o equipamento que lê os códigos dos produtos nas lojas parceiras. Passo a passo 1. Abra o app Zupy no celular 2. Vá em Configurações → Scanner 3. Aponte a câmera para o QR Code do scanner 4. Aguarde a confirmação "Scanner conectado" Dicas - O QR Code está na parte traseira do scanner - Certifique-se que o scanner está ligado (luz verde) - Mantenha uma distância de 15-20cm Problemas? Se o scanner não conectar, verifique se está na mesma rede WiFi. Caso persista, entre em contato pelo chat.

Como resgatar um prêmio

Resgatando seus Prêmios Acumulou pontos? Veja como trocar por prêmios incríveis! Passo a passo 1. Abra o app Zupy 2. Toque em Prêmios no menu inferior 3. Escolha o prêmio desejado 4. Confirme o resgate 5. Apresente o código na loja ou aguarde o envio Tipos de prêmios - Vouchers: Use na loja parceira (código no app) - Produtos físicos: Enviados para seu endereço - Cashback: Crédito direto no app Prazos - Vouchers: Imediato - Produtos: 5-15 dias úteis - Cashback: Até 24 horas

O que é o $ZUPY token

Conheça o Token $ZUPY O $ZUPY é o token digital do ecossistema Zupy, construído na blockchain Solana. Para que serve? - Recompensas: Ganhe $ZUPY ao fazer compras nas lojas parceiras - Descontos: Use para obter descontos exclusivos - Transferências: Envie para amigos e família - Governança: Participe de decisões da comunidade Como ganhar $ZUPY 1. Faça compras em lojas parceiras 2. Complete desafios no app 3. Indique amigos 4. Participe de promoções especiais Onde ver meu saldo? Seu saldo de $ZUPY aparece na tela inicial do app. Toque para ver o histórico de transações.

Problemas comuns e soluções

Resolva problemas rapidamente App não abre - Verifique se há atualizações pendentes - Reinicie o celular - Desinstale e instale novamente Não consigo fazer login - Verifique se o número está correto - Aguarde alguns minutos e tente novamente - Verifique sua conexão com a internet Pontos não aparecem - Os pontos podem levar até 24h para aparecer - Verifique se a compra foi registrada corretamente - Contate a loja parceira Scanner não conecta - Verifique se o scanner está ligado - Aproxime mais o celular do QR Code - Certifique-se que está na mesma rede WiFi Não resolveu? Fale conosco pelo chat!

FAQ - Perguntas frequentes

Perguntas Frequentes O Zupy é gratuito? Sim! O app é 100% gratuito para consumidores. Como ganho pontos? Fazendo compras em lojas parceiras. Basta apresentar seu QR Code no caixa. Meus pontos expiram? Os pontos têm validade de 12 meses a partir da data de aquisição. Posso transferir pontos para outra pessoa? Sim! Use a função "Enviar" no app para transferir para amigos. O $ZUPY é seguro? Sim! O token é construído na blockchain Solana, uma das mais seguras do mercado. Como encontro lojas parceiras? No app, toque em "Lojas" para ver todas as parceiras próximas a você. Posso usar em qualquer loja? Apenas em lojas parceiras que exibem o selo Zupy.